đź“‹ Condiciones de compra

TĂ©rminos y Condiciones

Ăšltima actualizaciĂłn: marzo 2026  Â·  almasensorial.com

👤
TitularDIENE MBENE · NIF Y2898902L

đź“Ť
DirecciĂłnJacint ElĂ­as 78 2Âş D, 08222 Terrassa, Barcelona

✉️
Emailhola@almasensorial.com

đź“ž
Teléfono+34 685 39 23 19

1 Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web almasensorial.com y la realizaciĂłn de cualquier compra implica la aceptaciĂłn plena y sin reservas de los presentes TĂ©rminos y Condiciones, asĂ­ como de la PolĂ­tica de Privacidad, el Aviso Legal y la PolĂ­tica de EnvĂ­os y Devoluciones.

📋 Base legal: Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) · Ley 34/2002 LSSI-CE · Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores

2 IdentificaciĂłn del vendedor

  • Nombre: DIENE MBENE
  • NIF: Y2898902L
  • DirecciĂłn: Jacint ElĂ­as 78 2Âş D, 08222 Terrassa, Barcelona, España
  • Email: hola@almasensorial.com
  • TelĂ©fono: +34 685 39 23 19
  • Web: https://almasensorial.com

3 Productos y disponibilidad

Alma Sensorial comercializa productos de belleza natural, bienestar, perfumería árabe y complementos alimenticios a través de su tienda online. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Las imágenes de los productos son orientativas y pueden variar ligeramente del producto real
  • Las descripciones de los productos son lo más precisas posible
  • Alma Sensorial se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos sin previo aviso
  • En caso de agotamiento de stock, el cliente será informado en el menor tiempo posible

4 Precios

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran por separado antes de confirmar la compra.

💶 Alma Sensorial se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento de la confirmación de la compra.

5 Proceso de compra

1
Selección del productoAñade los productos deseados al carrito de compra.

2
RevisiĂłn del carritoVerifica los productos, cantidades y precios antes de continuar.

3
Datos de entregaIntroduce tu direcciĂłn de envĂ­o y datos de facturaciĂłn.

4
Método de pagoSelecciona tu método de pago preferido y confirma el pedido.

5
ConfirmaciónRecibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido y número de seguimiento.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente recibe la confirmaciĂłn del pedido por email.

6 MĂ©todos de pago

Alma Sensorial acepta los siguientes métodos de pago, gestionados de forma segura a través de MONEI (pasarela de pago certificada PCI-DSS):

đź’ł

Tarjeta de crédito / débito

G

Google Pay

đź›’

Amazon Pay

Los datos bancarios introducidos son tratados directamente por MONEI con máxima seguridad. Alma Sensorial no almacena datos de tarjeta en ningún momento.

⚠️ El pedido será procesado únicamente cuando el pago haya sido confirmado por la pasarela de pago. En caso de error en el pago, el pedido quedará en espera hasta su resolución.

7 EnvĂ­os

Los pedidos se envían a través de Correos y SEUR con los siguientes plazos orientativos:

  • España peninsular: 24 a 48 horas hábiles
  • Islas Baleares: 24 a 72 horas hábiles
  • Pedidos en fin de semana: se procesan el primer dĂ­a hábil siguiente
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 3 a 7 dĂ­as hábiles

Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

8 Cancelaciones

El cliente puede cancelar su pedido antes de que sea procesado y enviado. Para ello, debe contactar con nosotros lo antes posible en hola@almasensorial.com o al +34 685 39 23 19 indicando el nĂşmero de pedido.

⚠️ Una vez que el pedido haya sido enviado, no es posible cancelarlo. En ese caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a la devolución conforme a nuestra política.

9 Devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de un plazo de 14 dĂ­as naturales desde la recepciĂłn del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificaciĂłn, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para más información sobre el proceso de devolución y las condiciones aplicables, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.

10 GarantĂ­as y responsabilidad

Todos los productos comercializados en almasensorial.com disponen de las garantías legales establecidas por la normativa española y europea:

  • GarantĂ­a legal de conformidad de 3 años para productos nuevos (desde el 1 de enero de 2022)
  • En caso de producto defectuoso, el cliente puede solicitar reparaciĂłn, sustituciĂłn, reducciĂłn del precio o resoluciĂłn del contrato
  • Las reclamaciones por productos defectuosos deben comunicarse en un plazo máximo de 2 meses desde su detecciĂłn

11 ProtecciĂłn de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realiza conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

12 Modificaciones

Alma Sensorial se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos términos.

13 LegislaciĂłn aplicable y resoluciĂłn de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Para resoluciĂłn de litigios en lĂ­nea: Plataforma ODR de la UE.

🛡️ Si eres consumidor, también puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo o a las Juntas Arbitrales de Consumo de tu comunidad autónoma.

ÂżTienes alguna pregunta sobre tu compra?

Nuestro equipo te responde en menos de 48 horas

✉️ hola@almasensorial.com
đź“ž +34 685 39 23 19

Contactar ahora

© 2026 Alma Sensorial · DIENE MBENE · NIF Y2898902L · Jacint Elías 78 2º D, 08222 Terrassa, Barcelona, España