PREGUNTAS FRECUENTES
Sí, en Alma Sensorial nos comprometemos a que el producto recibido sea fiel a las imágenes publicadas en la tienda. Todos nuestros artículos son fotografiados en condiciones reales, sin filtros engañosos. Si por cualquier motivo el producto no corresponde a la descripción, nuestro equipo está disponible para encontrar una solución satisfactoria para ti.
La mayoría de nuestros productos están formulados con ingredientes suaves y naturales, aptos para pieles sensibles. Cada ficha de producto detalla los ingredientes completos. En caso de duda, consúltanos antes de tu compra.
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario online, por correo electrónico o directamente vía WhatsApp. Estamos aquí para asesorarte.
Te recomendamos guardar tus productos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Los productos con aceites esenciales se conservan mejor a temperatura ambiente estable.
Disponemos de una política de devolución de 14 días a partir de la recepción del pedido. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en cada paso del proceso.
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